Preguntas frecuentes

Sí. Todo el personal de Express Ultra llega completamente equipado con productos de calidad profesional, paños de microfibra, aspiradoras, trapeadores y cualquier herramienta especializada que su espacio necesite. Usted no tiene que comprar ni proporcionar nada.

Apartamentos, condominios, brownstones, casas unifamiliares, townhouses, lofts, Airbnbs, oficinas, espacios de coworking, locales comerciales y espacios después de una obra. Cada limpieza se adapta al tamaño, los acabados y el uso del espacio.

La limpieza estándar cubre todas las superficies de uso común, la cocina, los baños, los pisos, el polvo y la basura. La limpieza profunda agrega zócalos, marcos de puertas, lámparas, ventiladores de techo, ventanas por dentro, detrás y debajo de los muebles que se pueden mover, el interior de los electrodomésticos a pedido, las rejillas de ventilación y un trabajo detallado en juntas y azulejos. Recomendamos una limpieza profunda a los clientes nuevos y luego una o dos veces al año.

Sí, nuestra limpieza de mudanza es uno de los servicios más solicitados. Nos enfocamos en el interior de gabinetes, cajones, electrodomésticos y clósets, y en cada rincón que queda olvidado cuando los muebles están en su lugar. La mayoría de los clientes que reservan una limpieza de salida recuperan todo su depósito de seguridad.

Por supuesto. El polvo de obra llega a lugares donde nada más llega: las bisagras de los gabinetes, detrás de las placas de los interruptores, los rieles de las ventanas. Nuestro equipo de limpieza post-construcción usa aspiradoras con filtro HEPA y hace varias pasadas para que el espacio quede de verdad listo para habitar, no solo limpio a la vista.

Por defecto usamos productos ecológicos, bajos en COV (compuestos orgánicos volátiles) y sin fragancia, seguros para niños y mascotas. Si tiene alergias específicas o prefiere ciertos productos, díganoslo y nos adaptamos; también puede darnos sus propios productos.

Sí, con confirmación con fotos el mismo día para que sepa que todo está listo antes de que llegue el siguiente huésped. También podemos cambiar la ropa de cama y reponer lo básico cuando usted proporciona los suministros.

Si su edificio exige seguros, certificados u otros documentos para proveedores, compártalos con nosotros cuando pida su cotización para confirmar si podemos cumplirlos.

Complete el formulario de contacto, llame al (845) 833-0111 o escríbanos por WhatsApp. Le responderemos por mensaje de texto en pocas horas con una cotización y los próximos horarios disponibles. Muchas veces hay citas para la misma semana o el mismo día, según la demanda.

Nuestro equipo habla inglés y español. Con aviso previo, por lo general podemos atender solicitudes en ruso, polaco y mandarín.

Para nada. La mayoría de los clientes nos da acceso al edificio o deja una llave con el portero; muchos prefieren salir y volver a un espacio limpio. Estamos totalmente asegurados y todo nuestro personal tiene verificación de antecedentes.

La limpieza regular cuesta desde $160 para un estudio y $175 para un apartamento de una habitación. La limpieza profunda cuesta desde $220 y la limpieza de mudanza desde $250. Los productos y equipos están incluidos, y confirmamos el precio final después de una cotización gratis según el tamaño, el estado, los baños y los extras. La lista completa de precios está en nuestra página de Precios.

Gratis si nos avisa con al menos 48 horas de anticipación. Entre 24 y 48 horas antes: cargo de $40. Con menos de 24 horas de aviso, o si no podemos entrar (puerta cerrada / sin acceso): 50% del servicio (mínimo $80). Los planes recurrentes no tienen contrato a largo plazo; avísenos con 7 días de anticipación para pausarlos o cancelarlos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Zelle, Venmo, ACH y efectivo. A los clientes con plan recurrente normalmente se les cobra automáticamente después de cada visita; los clientes de una sola vez pagan al terminar el servicio o mediante factura.

Sí. Los clientes recurrentes tienen prioridad en la agenda y, siempre que sea posible, el mismo limpiador asignado. Los planes recurrentes tienen un descuento sobre el precio de la limpieza regular: 15% con limpieza semanal, 10% con limpieza cada dos semanas y 5% con limpieza mensual, sin contrato a largo plazo (basta avisar con 7 días de anticipación para pausar o cancelar). Si su vivienda no ha tenido una limpieza profesional reciente, la primera visita se cobra a la tarifa de limpieza profunda, o al precio regular más $50. Para la mayoría de los apartamentos de NYC, lo ideal es cada dos semanas.

Si se nos pasó algo, avísenos dentro de las 24 horas siguientes y volveremos a limpiar esas áreas sin costo. Preferimos corregirlo antes que tener un cliente insatisfecho.

En Brooklyn aplicamos los mismos precios iniciales que en el resto de nuestra zona de servicio: limpieza regular desde $160 para un estudio y $210 para un apartamento de dos habitaciones, y limpieza profunda desde $220. Los brownstones y las viviendas más grandes se cotizan según el número de habitaciones y baños. Confirmamos el precio final después de una cotización gratis.

En Manhattan, la limpieza regular de un estudio cuesta desde $160 y la de un apartamento de una habitación desde $175; la limpieza profunda, desde $220. Si no hay estacionamiento en la calle cerca de su edificio, el estacionamiento pagado se agrega a la factura. Si lo solicita, entregamos un certificado de seguro (COI) para edificios con portero (doorman).

Los factores principales son el tamaño de la vivienda (habitaciones y baños), su estado actual y cuándo fue la última limpieza profesional, el tipo de servicio, los extras como el interior del refrigerador o del horno, el pelo de mascotas, la frecuencia de sus reservas, y el estacionamiento o el acceso al edificio. Confirmamos todo en su cotización gratis antes de la visita.

Sí. Los planes recurrentes tienen un descuento sobre el precio de la limpieza regular: 15% con limpieza semanal, 10% con limpieza cada dos semanas y 5% con limpieza mensual, sin contrato a largo plazo (basta avisar con 7 días de anticipación para pausar o cancelar). Si su vivienda no ha tenido una limpieza profesional reciente, la primera visita se cobra a la tarifa de limpieza profunda, o al precio regular más $50.

La reserva mínima para una limpieza residencial de una sola vez es de $160. Las reservas por hora cuestan desde $55 por hora por limpiador, con un mínimo de 3 horas ($165).

Todos los precios incluyen productos y equipos profesionales. Si lo solicita, usamos productos ecológicos o hipoalergénicos sin costo adicional. Si prefiere que usemos sus propios productos, el precio no cambia.

La limpieza regular cuesta desde $160 para un estudio, $175 para un apartamento de una habitación, $210 para un apartamento de dos habitaciones y $265 para un apartamento de tres habitaciones, y desde $320 para una vivienda de cuatro habitaciones o más. Cada baño adicional suma $40. Los productos y equipos están incluidos, y confirmamos el precio final después de una cotización gratis.

La limpieza profunda cuesta desde $220 para un estudio, $260 para un apartamento de una habitación, $320 para un apartamento de dos habitaciones y $400 para un apartamento de tres habitaciones, y desde $500 para una vivienda de cuatro habitaciones o más. Cada baño adicional suma $75. Los productos y equipos están incluidos, y confirmamos el precio final después de una cotización gratis.

La limpieza de mudanza cuesta desde $250 para un estudio, $300 para un apartamento de una habitación, $370 para un apartamento de dos habitaciones y $470 para un apartamento de tres habitaciones, y desde $600 para una vivienda de cuatro habitaciones o más. Cada baño adicional suma $75. Los productos y equipos están incluidos, y confirmamos el precio final después de una cotización gratis.

La limpieza de polvo de obra ligero a moderado cuesta desde $0.40–$0.60 por pie cuadrado, con un mínimo de $400. Los escombros pesados se cotizan en el lugar. El precio depende del tamaño del espacio, el alcance de la remodelación y la cantidad de polvo; envíenos fotos y lo confirmaremos en una cotización gratis.

Precios desde: sillón $70, sofá de dos plazas (loveseat) $120, sofá de tres plazas $150, sofá seccional $200 y silla de comedor $20 cada una. Las alfombras cuestan desde $60 y los colchones desde $90. Confirmamos el precio final después de una cotización gratis, según el tamaño, la tela y el estado.

La limpieza de oficinas cuesta desde $55 por hora por limpiador, con un mínimo de 2 horas, o por visita desde $180 para hasta 1,000 pies² y $300 para 1,000–2,000 pies². Los espacios más grandes se cotizan a pedido. Los contratos recurrentes ahorran 10%.

Cubrimos todo Brooklyn, incluidos Park Slope, Williamsburg, Bushwick, DUMBO, Brooklyn Heights, Bay Ridge, Crown Heights, Bedford-Stuyvesant, Greenpoint, Sunset Park y Cobble Hill, y todo Manhattan, desde FiDi hasta Harlem y Washington Heights, incluidos el Upper East Side, el Upper West Side, Midtown, Chelsea, el West Village, el East Village y el Lower East Side. Si su vecindario no aparece, pregúntenos: lo más probable es que lo cubramos.

Atendemos hogares y oficinas en Brooklyn, incluidos los vecindarios que aparecen en esta página. Si el suyo no está en la lista, pregúntenos cuando pida su cotización.

Sí. Díganos cuántos pisos y baños tiene y si el nivel del jardín o el sótano están incluidos, para planificar el tiempo y el tamaño del equipo.

Puede recibirnos en la puerta, usar una caja de seguridad para llaves (lockbox) o dejar una llave con un vecino o con el super del edificio. Confirmaremos los detalles antes de la visita.

No. Llevamos nuestros propios productos y equipos. Si prefiere productos sin fragancia o quiere que usemos los suyos, avísenos.

Consulte la disponibilidad para las fechas que prefiera cuando pida su cotización. Le responderemos con una cotización personalizada y los horarios disponibles.

Atendemos hogares y oficinas en Manhattan, desde el Financial District hasta Inwood, incluidos los vecindarios que aparecen en esta página. Si el suyo no está en la lista, pregúntenos cuando pida su cotización.

Sí. Cuéntenos cómo es el registro de visitas en su edificio y nos aseguraremos de que nuestro nombre esté en la lista. Puede dejar las llaves con el portero si el edificio lo permite.

Indíquenos los requisitos de su edificio y el contacto de la administración cuando pida su cotización, para confirmar si podemos cumplirlos.

Sí. Díganos en qué piso está para planificar la visita. Llevamos nuestros propios productos y equipos.

Sí. Limpiamos oficinas pequeñas, estudios y locales comerciales, en horarios que se ajustan a su horario de trabajo y a las reglas del edificio para proveedores.

No. Muchos clientes le dejan una llave al portero, usan una caja de seguridad para llaves o acuerdan otra forma de entrega. Al reservar, cuéntenos cómo funciona el acceso en su edificio.

Sí. Llevamos nuestros propios productos y equipos, incluidas aspiradoras y trapeadores. Si prefiere productos sin fragancia o quiere que usemos los que ya tiene, avísenos.

En los planes recurrentes buscamos mantener la continuidad para que la persona que limpia conozca su hogar y sus preferencias. Pregúntenos al reservar y le diremos qué podemos coordinar.

Si su hogar no ha tenido una limpieza profesional recientemente, sí. Una limpieza profunda elimina la suciedad acumulada para que las visitas regulares se enfoquen en el mantenimiento. Si su casa ya está en buenas condiciones, podemos comenzar con visitas regulares de inmediato.

Sí, el calendario se puede ajustar. Comuníquese con nosotros lo antes posible para reorganizar la agenda y pregunte por la disponibilidad para la nueva fecha.

La limpieza regular mantiene limpias las superficies de uso diario. La limpieza profunda agrega trabajo de detalle, como zócalos, marcos de puertas, juntas, radiadores, frentes de gabinetes y, a pedido, el interior de los electrodomésticos. Toma más tiempo y normalmente se hace unas cuantas veces al año.

Muchos hogares reservan una o dos al año, a menudo en primavera y otoño. Si ya tiene limpieza regular, una limpieza profunda periódica evita que la suciedad se acumule en las zonas de detalle.

Depende del tamaño y del estado de su hogar y de los extras que elija. Confirmamos el tiempo estimado en su cotización.

Sí, a pedido. Le pedimos que vacíe el refrigerador antes de que lleguemos para poder limpiar bien las repisas y los cajones.

Sí. Sacudimos y limpiamos los radiadores y las cubiertas de radiador que sean accesibles. Los radiadores pueden estar calientes en temporada de calefacción, así que avísenos si en su unidad no se puede bajar la calefacción.

Si el apartamento va a estar vacío, elija la limpieza de mudanza, que incluye el interior de gabinetes, clósets y cajones. Si todavía vive allí y sus muebles siguen en su lugar, lo indicado es una limpieza profunda.

Después de que los de la mudanza hayan sacado todo y antes de la inspección final o de la entrega de llaves. Limpiar una unidad vacía es más rápido y más completo, y nada se vuelve a ensuciar.

Muchos edificios de NYC piden documentación a los proveedores antes de trabajar en un día de mudanza. Al pedir su cotización, indíquenos los requisitos de su edificio y el contacto de la administración para que podamos confirmar si podemos cumplirlos.

No podemos garantizar lo que pase con el depósito, porque eso depende de su contrato y de su arrendador. Nos enfocamos en la cocina, los baños, los pisos y los accesorios que normalmente se revisan en la inspección.

Sí. Necesitamos agua corriente y electricidad, incluida luz que funcione en las habitaciones sin ventanas. Avísenos con anticipación si se ha cortado algún servicio.

Sí, pero no podemos limpiar detrás ni dentro de lo que se quede. Díganos qué va a quedar para planificar la visita y ajustar la cotización.

No necesariamente. Puede dejar las llaves con el portero o el super del edificio, usar una caja de seguridad para llaves o recibirnos al comienzo. Cuéntenos cómo maneja su edificio el acceso de proveedores.

Cuando todos los oficios hayan terminado, incluida la pintura y los retoques. Si el trabajo continúa después de la limpieza, se asentará polvo nuevo y habrá que repetir algunas áreas.

No. Limpiamos el polvo y los residuos, pero su contratista debe retirar los materiales sobrantes, los empaques y los desechos de construcción antes de que lleguemos.

Limpiamos las rejillas de ventilación, las aberturas accesibles de los ductos y los cubreradiadores. La limpieza completa de los ductos por dentro es un servicio especializado aparte.

Al pedir su cotización, indíquenos los requisitos de su edificio y el contacto de la administración para confirmar si podemos cumplirlos.

Sí. Limpiamos pequeños espacios comerciales después de una adecuación. Infórmenos las reglas del edificio para el acceso fuera de horario o en fin de semana.

Depende de la tela, del método de limpieza y de la ventilación de la habitación. Abrir las ventanas o encender un ventilador o el aire acondicionado acelera el secado; no use el mueble ni deje que se suban las mascotas hasta que esté completamente seco.

No siempre. Muchas manchas salen bien, pero las incrustadas, la tinta, la transferencia de tinte y la decoloración por el sol quizá solo se aclaren. Le diremos qué esperar antes de empezar.

W significa limpieza con productos a base de agua, S solo con solventes, W/S permite cualquiera de los dos y X significa solo aspirar. Revisamos el código antes de elegir el método.

El cuero necesita un proceso distinto al de la tapicería de tela. Pregúntenos al pedir su cotización y díganos el tipo de cuero si lo sabe.

No. Limpiamos los muebles donde están. Solo retire lo que tenga encima y deje espacio para caminar alrededor.

Sí. La limpieza de tapicería se puede agregar a una limpieza profunda, regular o de mudanza. Menciónelo en su solicitud de cotización para planificar el tiempo.

Sí, programamos la limpieza según su horario y las reglas del edificio para proveedores. Pregunte por la disponibilidad temprano en la mañana, en la noche o los fines de semana.

Al pedir su cotización, indíquenos los requisitos de su edificio y el contacto del administrador de la propiedad para confirmar si podemos cumplirlos.

Sí. Traemos nuestros propios productos y equipos de limpieza. El papel y el jabón para los baños normalmente los proporciona la empresa, y nosotros los reponemos si usted nos los deja.

Depende del número de personas y del movimiento de gente. Las oficinas pequeñas suelen elegir una vez por semana o algunas veces por semana; los locales con mucho público pueden necesitar visitas más frecuentes.

No, si su edificio permite el acceso de proveedores con llave, llavero electrónico (fob) o código. Confirmaremos el acceso y el proceso de registro antes de la primera visita.